ANC WF-1000XM4 plötzlich zu schwach

[MatteoH]

Guten Tag, ich besitze die Sony Wf-1000 XM4 und stell seit kurzem fest, dass das ANC (Active Noice Cancelling) viel weniger geworden ist. Beinahe gleichzusetzen mit deaktiviertem Modus( Also alle Modi aus), bei Dem kommen vergleichsweise  genauso "viel" Geräusche durch. Die Stöpsel wurden nicht geändert und die Einstellungen bleiben soweit gleich. Ich habe die Adaptive Geräuschsteuerung  auch deaktiviert - nach Empfehlung aus dem Internet. Ich sah ein Bild aus der App bei der die Stärke des ANC per Regler angepasst werden konnte. Diesen habe ich nur beim Ambience Sound, nicht beim ANC. Weiß irgendjemand was die Ursache sein könnte und welche Lösungen es gibt? Vielen Dank im voraus. 

[Anne_17]

Hallo MatteoH, ich weiß nicht, wie schlimm es ist, aber ich würde empfehlen, sie zur Reparatur zu bringen. Die Kopfhörer werden dort geprüft. LG 

[JbVienna]

Hallo, beobachtet das gleiche :

Super ANC ???
Das kann ich eigentlich nicht nachvollziehen.
Wenn ich in der App zwischen „Rausch Unterdrückung“ und „Aus“ hin und her schalte, höre ich kaum ein Unterschied.
Geräusche sind aus meiner Sicht überwiegend passiv gedämpft.
Was mache ich falsch? Ist bei mir etwas defekt?

WF-1000XM4 :Version 1.5 ,
Adaptive Geräusch Unterdrückung:Aus
Bestimmung der Optimalen Ohren Stöpsel: durch geführt!

Den in der Hilfe dargestellten schiebe Regler bei ANC finde ich in meiner App (Version 9.2.8 )auch nicht. 
LG Jan