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Problema de audio con video 4k

j2paolita1
Nuevo miembro

Problema de audio con video 4k

Hola a todos, tengo un problema que me tiene muy estresada

Compré una cámara Sonny  FDR -AX33 y realicé algunos videos en formato 4k

Cuando grabé utilicé un micrófono externo. y escuché por medio de los audífonos toda la grabación.

Cuando reproduzco el video en la cámara no se escucha a menos que ponga los audífonos. 

Lo mismo sucede cuando lo descargué al pc, se escucha perfectamente pero  en celulares no a menos de que use los audífonos. Es decir el audio del video solo se oye con audífonos en celulares o en pc perfectamente. 

ya intenté cambiar el formato del video, ya lo convertí a estéreo de 1 y 2 canales, a mono de 1 y 2 canales, pero nada funciona....
Alguién puede ayudarme por favor? ES URGENTE

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