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Kowzen

Bonjour à tous,

Bienvenue sur le forum Sony,

Comme vous avez pu le constater, il y a de nombreux problèmes avec le logiciel Vaio Care de Sony. Une mise à jour est proposée mais ne se lance pas, ou bien un script se lance au démarrage du pc, tels sont les problèmes rencontrés avec ce logiciel. Sachez que de nombreux mails ont été remontés aux équipes techniques mais nous n'avons pour l'instant aucunes solutions.. Chez certains, cela se répare uniquement avec la désinstallation puis réinstallation du logiciel, pour d'autres cela persiste, et j'ai également ce problème c'est pour vous dire.

Je demande à tous ceux qui ont ce problème de le signaler, et je vous recontacterai dès que Sony nous répondra.

Cordialement

Kowzen

Expert Sony

Ce message a été modifié par: Kowzen

burns81

Bonjour, Je suis également concerné par ce problème depuis le 18 Avril 2014. Je vous remercie par avance de me contacter par email lorsque vous aurez trouvé une solution. B.

jeweyer

Bonjour,

N’ayant jamais réussi à obtenir la moindre réponse valable pour dépanner VAIO Care, à commencer par le support SONY tout à fait inefficient, j’ai désactivé cette fonction, et j’utilise des outils ‘libres’ pour nettoyer mon système.

---
Ce courrier électronique ne contient aucun virus ou logiciel malveillant parce que la protection avast! Antivirus est active.
http://www.avast.com

jeazamen

J'ai le même problème.... que faire!!!

jeazamen

Mon vaio est: VPCL13S1E Impossible de mettre à jour Vaio Care. Si quelqu'un a une idée - Tenez-moi informé!

ALIBREVILLE

Je pense que ça vient d'une application qui met la pagaille. Après pas mal de galère j'ai réussi à désinstaller la mienne totalement et maintenant tout va bien. Je l'ai détecté en faisant : rechercher > taper récupération > option de récupération > actualiser votre PC sans affecter vos fichiers > taper "commencer" > actualisation de votre PC, cliquer sur suivant Une liste va s'ouvrir des applications que vous devrez réinstaller. Vérifiez la ou les applications qui vont sont inconnues sur le web (moi j'avais "file parade bundle uninstaller" qui posait problème). Quitter récupération. Désinstaller la ou les applications qui vous pose problème en allant dans "panneau de configuration" > désinstaller programme.

eric.laurent

Connexion Internet difficle à établir, très longue, surtout lors de la première connexion ...??? Recheche de l'hôte ... VAIO CPCEJ 3B1E

Voici le message qui s'affiche. Quelle est la démarche entreprendre? Cordialement

Consultez la fin de ce message pour plus de détails sur l'appel du débogage

juste-à-temps (JIT) à la place de cette boîte de dialogue.

************** Texte de l'exception **************

System.ServiceModel.EndpointNotFoundException: Il n’existait pas de point de terminaison à l’écoute sur net.pipe://localhost/VAIOCare/VCAgent/VCSettingMgr pouvant accepter le message. Ceci est souvent dû à une adresse ou une action SOAP incorrecte. S’il est présent, voir l’élément InnerException pour plus d’informations. ---> System.IO.PipeException: Le point de terminaison du canal « net.pipe://localhost/VAIOCare/VCAgent/VCSettingMgr » est introuvable sur la machine locale.

--- Fin de la trace de la pile d'exception interne ---

Server stack trace:

à System.ServiceModel.Channels.PipeConnectionInitiator.GetPipeName(Uri uri)

à System.ServiceModel.Channels.NamedPipeConnectionPoolRegistry.NamedPipeConnectionPool.GetPoolKey(EndpointAddress address, Uri via)

à System.ServiceModel.Channels.CommunicationPool`2.TakeConnection(EndpointAddress address, Uri via, TimeSpan timeout, TKey& key)

à System.ServiceModel.Channels.ConnectionPoolHelper.EstablishConnection(TimeSpan timeout)

à System.ServiceModel.Channels.ClientFramingDuplexSessionChannel.OnOpen(TimeSpan timeout)

à System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Open(TimeSpan timeout)

à System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.OnOpen(TimeSpan timeout)

à System.ServiceModel.Channels.CommunicationObject.Open(TimeSpan timeout)

à System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.CallOnceManager.CallOnce(TimeSpan timeout, CallOnceManager cascade)

à System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.EnsureOpened(TimeSpan timeout)

à System.ServiceModel.Channels.ServiceChannel.Call(String action, Boolean oneway, ProxyOperationRuntime operation, Object[] ins, Object[] outs, TimeSpan timeout)

à System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.InvokeService(IMethodCallMessage methodCall, ProxyOperationRuntime operation)

à System.ServiceModel.Channels.ServiceChannelProxy.Invoke(IMessage message)

Exception rethrown at [0]:

à System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.HandleReturnMessage(IMessage reqMsg, IMessage retMsg)

à System.Runtime.Remoting.Proxies.RealProxy.PrivateInvoke(MessageData& msgData, Int32 type)

à VCsystray.VCSettingMgrService.IVCSettingMgr.IsEulaAccepted()

à VCsystray.VCSettingMgrService.VCSettingMgrClient.IsEulaAccepted()

à VCsystray.Form1.Form1_Load(Object sender, EventArgs e)

à System.Windows.Forms.Form.OnLoad(EventArgs e)

à System.Windows.Forms.Control.CreateControl(Boolean fIgnoreVisible)

à System.Windows.Forms.Control.CreateControl()

à System.Windows.Forms.Control.WmShowWindow(Message& m)

à System.Windows.Forms.Control.WndProc(Message& m)

à VCsystray.Form1.WndProc(Message& m)

à System.Windows.Forms.Control.ControlNativeWindow.WndProc(Message& m)

à System.Windows.Forms.NativeWindow.Callback(IntPtr hWnd, Int32 msg, IntPtr wparam, IntPtr lparam)

************** Assemblys chargés **************

mscorlib

Version de l'assembly : 2.0.0.0

Version Win32 : 2.0.50727.5477 (Win7SP1GDR.050727-5400)

CodeBase : file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework64/v2.0.50727/mscorlib.dll

----------------------------------------

VCsystray

Version de l'assembly : 6.4.0.14160

Version Win32 : 6.4.0.14160

CodeBase : file:///C:/Program%20Files/Sony/VAIO%20Care/VCsystray.exe

----------------------------------------

System

Version de l'assembly : 2.0.0.0

Version Win32 : 2.0.50727.5467 (Win7SP1GDR.050727-5400)

CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.dll

----------------------------------------

System.ServiceModel

Version de l'assembly : 3.0.0.0

Version Win32 : 3.0.4506.5452 (Win7SP1GDR.030729-5400)

CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.ServiceModel/3.0.0.0__b77a5c561934e089/System.ServiceModel.dll

----------------------------------------

VCUtility

Version de l'assembly : 6.4.0.14160

Version Win32 : 6.4.0.14160

CodeBase : file:///C:/Program%20Files/Sony/VAIO%20Care/VCUtility.DLL

----------------------------------------

System.Windows.Forms

Version de l'assembly : 2.0.0.0

Version Win32 : 2.0.50727.5468 (Win7SP1GDR.050727-5400)

CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.dll

----------------------------------------

System.Drawing

Version de l'assembly : 2.0.0.0

Version Win32 : 2.0.50727.5467 (Win7SP1GDR.050727-5400)

CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Drawing/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Drawing.dll

----------------------------------------

System.Xml

Version de l'assembly : 2.0.0.0

Version Win32 : 2.0.50727.5476 (Win7SP1GDR.050727-5400)

CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Xml/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Xml.dll

----------------------------------------

KeyUtilities

Version de l'assembly : 6.4.0.13240

Version Win32 : 6.4.0.13240

CodeBase : file:///C:/Program%20Files/Sony/VAIO%20Care/KeyUtilities.DLL

----------------------------------------

System.Core

Version de l'assembly : 3.5.0.0

Version Win32 : 3.5.30729.5420 built by: Win7SP1

CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Core/3.5.0.0__b77a5c561934e089/System.Core.dll

----------------------------------------

SMDiagnostics

Version de l'assembly : 3.0.0.0

Version Win32 : 3.0.4506.5452 (Win7SP1GDR.030729-5400)

CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/SMDiagnostics/3.0.0.0__b77a5c561934e089/SMDiagnostics.dll

----------------------------------------

System.Configuration

Version de l'assembly : 2.0.0.0

Version Win32 : 2.0.50727.5476 (Win7SP1GDR.050727-5400)

CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Configuration/2.0.0.0__b03f5f7f11d50a3a/System.Configuration.dll

----------------------------------------

System.Runtime.Serialization

Version de l'assembly : 3.0.0.0

Version Win32 : 3.0.4506.5452 (Win7SP1GDR.030729-5400)

CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Runtime.Serialization/3.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Runtime.Serialization.dll

----------------------------------------

mscorlib.resources

Version de l'assembly : 2.0.0.0

Version Win32 : 2.0.50727.5477 (Win7SP1GDR.050727-5400)

CodeBase : file:///C:/Windows/Microsoft.NET/Framework64/v2.0.50727/mscorlib.dll

----------------------------------------

System.WorkflowServices

Version de l'assembly : 3.5.0.0

Version Win32 : 3.5.594.5420

CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.WorkflowServices/3.5.0.0__31bf3856ad364e35/System.WorkflowServices.dll

----------------------------------------

System.ServiceModel.Web

Version de l'assembly : 3.5.0.0

Version Win32 : 3.5.594.5458

CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.ServiceModel.Web/3.5.0.0__31bf3856ad364e35/System.ServiceModel.Web.dll

----------------------------------------

System.IdentityModel

Version de l'assembly : 3.0.0.0

Version Win32 : 3.0.4506.5452 (Win7SP1GDR.030729-5400)

CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.IdentityModel/3.0.0.0__b77a5c561934e089/System.IdentityModel.dll

----------------------------------------

system.servicemodel.resources

Version de l'assembly : 3.0.0.0

Version Win32 : 3.0.4506.5420 (Win7SP1.030729-5400)

CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.ServiceModel.resources/3.0.0.0_fr_b77a5c561934e089/System.ServiceModel.resources.dll

----------------------------------------

Metrics

Version de l'assembly : 6.4.0.13280

Version Win32 : 6.4.0.13280

CodeBase : file:///C:/Program%20Files/Sony/VAIO%20Care/Metrics.DLL

----------------------------------------

System.Transactions

Version de l'assembly : 2.0.0.0

Version Win32 : 2.0.50727.4927 (NetFXspW7.050727-4900)

CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_64/System.Transactions/2.0.0.0__b77a5c561934e089/System.Transactions.dll

----------------------------------------

System.Windows.Forms.resources

Version de l'assembly : 2.0.0.0

Version Win32 : 2.0.50727.5420 (Win7SP1.050727-5400)

CodeBase : file:///C:/Windows/assembly/GAC_MSIL/System.Windows.Forms.resources/2.0.0.0_fr_b77a5c561934e089/System.Windows.Forms.resources.dll

----------------------------------------

************** Débogage JIT **************

Pour activer le débogage juste-à-temps (JIT), le fichier de configuration pour cette

application ou cet ordinateur (machine.config) doit avoir la valeur

jitDebugging définie dans la section system.windows.forms.

L'application doit également être compilée avec le débogage

activé.

Par exemple :

<system.windows.forms jitDebugging="true" />

</configuration>

Lorsque le débogage juste-à-temps est activé, les exceptions non gérées

seront envoyées au débogueur JIT inscrit sur l'ordinateur

plutôt que d'être gérées par cette boîte de dialogue.

bbrice

Bonjour,

Problème aussi avec cette MAJ, j'ai désinstallé VAIO Care via le panneau de configuration. En revanche, sur votre support je ne trouve pas le modèle de mon PC qui est sous W8 pour télécharger VAIO CARE. C'est un SVF152C29M.

Merci d'avance.

khalifayolande

effectivement mon ordi est instable impossible de faire les mise a jour merci de m'indiquer ce qu'il faut faire

VAIO_JC

Moi aussi impossible de télécharger la mise à jour (arrêt à 90% de téléchargement et demande de réessayer), SmartScreen désactivé. J'ai aussi désinstallé Vaio care mais impossible de trouver le modèle SVF152C29M sur l'assistance !! Je suis donc bloqué, je viens d'acheter ce PC et impossible de créer un disque de réinstallation système ! Please, Help !!

Doriale

Bonjour, j'ai également ce problème de mise à jour de vaio care. Il est en est de même pour la mise à jour pour la NFC, j'espère que la situation se rétablira au plus vite.

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