Cashback niet ontvangen

[BarryAllen2020]

Hi,

op 9 februari is de cashback goedgekeurd van mijn soundbar ht-x8500. Het zou binnen 28 dagen uitbetaald worden maar nog niks ontvangen. Via pepper.com op de aanbieding gekomen en daar lees ik meerdere berichten van andere mensen waar dit ook nog niet uitbetaald is. Ook de status inzien van de cashback werkt niet en gaat naar error pagina. Wat is er aan de hand?

[Amal_S]

Hoi Barry,

Welkom op het forum.

Misschien kan @Bibi_Sony je hier verder mee helpen.

Met vriendelijke groet,

Amal_S

[Bibi_Sony · Accepted solution]

Goedemorgen,

Zou je mij in een privebericht jouw registratienummer kunnen doorsturen?

Je kunt dit doen door rechtsboven op het envelope-icoon te klikken, daarna klik je op de blauwe knop Nieuw Bericht. In het vak verzenden kun je dan de gewenste gebruikersnaam invullen.

Met het registratienummer kan ik een status-update opvragen.

Met vriendelijke groet,

Bibi

[dv8020]

Hier gelijkaardig geval maar vanuit Belgische aankoop. ClaimID heb ik , was goedgekeurd; nog niks ontvangen, en link om Claim op te volgen werkt niet....

Dank

[dv8020]

Ik wil toch even melden dat Sony Support BE me verder geholpen heeft, en het bedrag werd gestort !