HD+ TV App seit Firmware-Update nicht mehr auf TV Taste möglich

[Juergi78]

Hi zusammen,

seit dem Firmware-Update meines XR75X90L auf Version 6.7612 kann die HD+ TV App nicht mehr auf die Fernbedienungstaste „TV“ gelegt werden. Fehlermeldung: Funktion nicht verfügbar, da diese App deaktiviert ist“. Die App ist jedenfalls nicht deaktiviert. Hat noch jemand dieses Verhalten?

Grüße

Jürgen

[GFHeady]

Leider kann ich dir nur sagen, dass ich das selbe Problem seit dem Update gestern habe.

Bin auf der Suche nach einer Lösung auf diesen Post hier gestoßen.

Hoffe, dass hier jemand noch einen Rat weiß.

Ich denke, dass das Firmware-Update einen kleineren Bug hat, allerdings befürchte ich, dass die Priorität nicht unbedingt hoch ist, diesen in einem kommenden Update zu beheben... 😞

[Juergi78]

Hallo GFHeady,

danke für Dein Feedback. Ich denke auch, dass das eher niedrigere Priorität hat. Ich könnte mir auch vorstellen, dass der Fehler mit einer neuen App-Version von HD+ zusammenhängt. Die neuen Bravia 7 oder 8 XR Modelle haben ebenso eine neue Firmware erhalten, u.a. Punkt 2:

Download-Details
Vorteile und Verbesserungen

* Implementiert Unterstützung für die folgenden Dienste mit der einheitlichen Sony Kontoanmeldung
* TV-Steuerung mit Smart-Lautsprechern
* TV-3D-Surround (Hörprofil)
* Unterstützt HD+ Android Anwendung (nur für Deutschland)
* Verbessert die allgemeine Leistung des TVs
* Erhöht die Sicherheit

Dort wird augenscheinlich unterstützt bzw. upgedatet und bei meinem 2023 Modell eventuell einfach vergessen.

@Sony-support: Bitte um Unterstützung.

[SusanneMaier]

Hast du versucht das Gerät zurückzusetzen?

[Juergi78]

Hallo Susanne,

ja, aber Zurücksetzen brachte auch keinen Erfolg. 😑

VG
Jürgen

[Anna_Claus]

Hast du versucht, den Cache zu leeren?

[Juergi78]

Auch! 😑

[FritzH]

Kann man wieder auf die vorherige Firmware-Version updaten?

[Kd65x85l.]

Ich hab das auch, hab schon alles probiert aber nix bringt was. 

Auch sonst ist die Software von dem TV ja eher ne 4-.

Ich bin irgend leicht enttäuscht von dem Gerät.

Zb die Einstellung wo das Gerät starten soll nach dem einschalten, wenn man zuletzt verwendet wählt startet er mit Google anstatt mit hd+ wo man mit aufgehört hat. 

Gut ist auch die umschaltzeit im Satellit TV Modus dauert ne Ewigkeit deshalb ist man gezwungen auf die hd+ app zu wechseln. 

Sony =So nie 

Bin mal gespannt wie lange der Fehler vorhanden ist. 

[GFHeady]

Ich wollte diesen Thread nochmal pushen.

Problem nicht behoben, keinerlei Stellungnahme oder Hilfestellungen abgesehen von "Cache löschen" oder "Factory Reset". Natürlich sind hier im Forum keine Techniker unterwegs -zumindest sollte man pauschal nicht davon ausgehen -, aber wenigstens ein "Wir haben das Problem verstanden und leiten es an unsere Technik weiter." wäre schon irgendwie wünschenswert...