Kd-65A1

[ademmer52]

Sinds enige tijd zijn de instellingen op tv gids niet helemaal beschikbaar 

Met op de gids te drukken kun je b. v. Bij films op de cast /crew drukken en dan zie je o. a. De acteurs . Door op een acteur te gaan staan kon je tot voor kort verdere informatie over de acteur te weten komen maar sinds enige tijd is deze informatie niet meer beschikbaar. Ik heb een zogenaamd beperkt profiel, terwijl ik geen kinderslot o. i. dergelijks heb. Wie kan helpen? 

[pa3eia]

Je provider leverd deze informatie aan via derde via het digitale signaal.

Ook hier ontbreekt bij sommige (Ziggo) digitale SD/HD zenders deze informatie.

73's

[ademmer52]

Tot voor kort was dit mogelijk. Ook op mijn vorige tv kon je doorklikken.
Waarom heb ik dan de melding : u bent niet gemachtigd om dez functie te gebruiken vanwege uw instellingen voor beperkt profiel

Verzonden vanuit Mail voor Windows 10

[ademmer52]

Mijn vorige TV was deKD55X9005

Daar kon je ook nadat je via de guideknop de cast/crew indrukken en zag je van een film b.v. de acteurs. Dat werkt nog steeds, maar als je dan op de betreffende acteur aanklikt krijg ik de melding niet mogelijk vanwege instellingen beperkt profiel. Maar ik heb geen beperkt profiel zoals kinderbeveiliging op mijn TV

[pa3eia]

Aha, het is de volgende stap.

Ook hier krijg ik het scherm dat ik niet gemachtigd ben met de nieuwe Android 8 software, op de X8509c met (nog) Android 7 krijg ik wel de informatie over de acteur/actrice.

@Bibi_Sony 

73's

ps. bug gemeld

[ademmer52]

Ik heb de laatste update gehad op 19-9-2018 PKG.6.5629 en ik denk dat deze update al het probleem heeft veroorzaakt. En zoals ik uit uw bericht begrijp kan het met de volgende update ook niet meer. Want de nieuwe update staat gereed om uitgerold te worden had ik begrepen.

[pa3eia · Accepted solution]

Een mogelijke oplossing vanuit Sony Europe:

<quote>

Hi,

We hebben het even onderzocht, intern zijn ze hiervan op de hoogte en zou ik adviseren de volgende stappen uit te voeren:

• HOME - instellingen - apps: selecteer 'Google Search'
• open de app
• selecteer 'remove updates' en accepteer dat u naar de fabrieksinstellingen van de app gaat
• druk opnieuw HOME en navigeer naar de Google Play Store - instellingen - Auto Update Apps - selecteer 'niet automatisch updaten apps'
• hierna kunt u de TV weer normaal gebruiken.

Met vriendelijke groet,

Marlon

suc6 ermee,
73's

[ademmer52 · Accepted solution]

Dankjewel, alles werkt weer zoals vanouds.