KDL 43W809C startet nicht

[CF04Martin]

Hallo zusammen,

mit Erschrecken musste ich gerade feststellen, dass der Sony Support nur unter der Woche erreichbar ist. Warum sollte man auch am Wochenende seinen Fernseher benutzen ?

Ich habe leider das Problem, dass mein Modell KDL 43W809C nicht mehr startet. Es leuchtet immer kurz das Sony-Symbol und dann die Android-Punkte auf. Dann geht das wieder mit dem Sony-Logo los usw. Der Fernseher reagiert überhaupt nicht. Trennen vom Strom, auch über mehrere Stunden, hat nicht geholfen.

Hab auch USB-Stick mit Update eingesteckt, aber da reagiert er auch nicht.

Kann ich den Fernseher selbst durch einen Trick, Computer irgendwie neustarten, auf Werkszustand setzen oder ähnliches?

Bin für jede Hilfe dankbar,

viele Grüße Martin

[Peter_S.]

Hallo Martin,

versuche bitte einmal folgendes:

Trenne alle angeschlossenen Geräte vom TV, die Antennenleitung und das Netzwerkkabel (falls vorhanden).

Solltest du WiFi nutzen, so schalte bitte einmal den Router aus. Trenne dann den Fernseher vom Netz, warte 10 Minuten und stecke ihn erneut ein (ohne WiFi und angeschlossene Geräte). Der Fernseher sollte jetzt hoffentlich starten.

Falls dies nicht hilft, so solltest du einmal den Service kontaktieren.

Schöne Grüße
Peter