E62.10, la maladie qui atteint aussi le RX10 IV - est-il possible de le solutionner à distance ?

[Salazie75]

Bonjour, récent acquéreur du RX10 M IV.

Je précise que l'appareil a tout juste 2ans, (petit détail qui a son importance)

Lors de l'achat, ce qui m'intéressait avec ce modèle c'est la pratique vidéo pour sa polyvalence (super slow motion, AF de pur-sang, 4k, couverture de 24 à 600, basse-lumière, idéale pour compenser une captation en multicam...)

au bout de 2 mois de pratique pour les tests cités ci-dessus, quelle fut ma surprise quand ce premier message arriva

"Mettez l'appareil hors tension, puis remettez-le sous tension" 

Je suis la procédure, à l'allumage vient ensuite le petit clignotement

"E62.10"

Faisant des recherches sur les forums, un constat récurrent sur de nombreux posts, c'est un problème qui touche la stabilisation sur les modèles HX400 et HV300.

Ma crainte est confirmée quand je visionne les derniers clichés réalisés en photo / videos... (déc 2019-jan2020)

Pour la photo : les images sont floues, en focale 24mm apparition dans les coins gauche (ou selon son gré parfois à droite) d'une zone sombre en forme de courbe. J'ai même un cliché étrange ou j'arrive à discerner l'ombre "d'une pièce découpée nette" qui mange le contour de ma photo. (je précise que cette forme est à l'intérieur de l'objectif donc sur toutes les photos)

Pour la video : le petit "vignettage" localisé est présent, l'AF n'est plus si rapide = séquence floue.

Pour info, à partir de la focale 35mm et plus, on N'APERCOIT PLUS cette pièce baladeuse, toutefois si on ferme un peut le diaph l'effet vignettage réapparait beaucoup plus grand et flou.

Alors ma question est simple, est-il possible de solutionner ce problème à distance (1) ou l'inévitable intervention du SAV SONY est nécessaire (2) ?

. j'ai testé les divers astuces (retirer puis remettre la batterie)

. j'ai testé la remise par défaut de l'appareil

. les cartes formatées

Rien n'y fait.

Par à coup, il est impossible d'utiliser le RX10 IV dès l'allumage l'horrible message "Mettez l'appareil hors tension..." sur fond noir survient.

Merci d'avance pour les réponses les plus objectives ! 

[amangen]

@Constans34 merci pour la suggestion mais comme indiqué par @Pegaze77 ci-dessus (message de janvier 2020) et par @Salazie75 dans la description initiale du problème, je pense que l'apparition des messages d'erreur "Mettez l'appareil hors tension, puis remettez-le sous tension" et E:62:10, excluent malheureusement cette hypothèse...

[Salazie75]

Bonsoir et merci de participer à ce topic.
Constans,

Nous ne sommes pas ici sur un problème de pare-soleil mal fixé mais du stabilisateur objectif qui s'est décroché et se balade entre les lentilles et le capteur... images flou, utilisation impossible message E62.10 en continue.

Il faut changer cette pièce soit tout le bloque objectif. C'est le diagnostic que j'ai obtenu après du SAV SONY,
une boite privée qui représente le réparateur officiel de la marque en métropole sous le nom de CORDON CMS.

un devis salé (env.600€) qui ne garantie pas le bon fonctionne de la réparation. Alors que le bloc objectif coûte environ 280€ livré sur certains sites électroniques de pièces détachées made in Japan. Dommage que je ne suis pas bidouilleur ou électronicien j'aurais moi-même remplacé le bloc.

Ce problème peut arriver soit disant après usage quotidien et bizarrement à 19mois 1/2 de la garantie.

Petit coup de gueule du 16 aout 2021.
Heureusement que le Z6 qui m'a fait oublié toutes ces péripéties avec un 150-600mm.
50mm S, 14-24mm, 60mm Macro.