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MINI CHAINE CMTSPZ50

ClaireAsinari
Nouveau

MINI CHAINE CMTSPZ50

Bonjour,

 

J'ai un problème avec ma minichaine HiFi, je n'arrive plus à ouvrir mon lecteur des CD. J'ai un système avec 3 CD qui sont dans l'appareil à l'intérieur, en appuyant sur la touche 15 fermeture/ouverture CD sur l'appareil, rien ne se passe malgré l'affichage CD open. Rien ne se passe non plus si j'appuye sur la touche de lecture des CD (télécommande ou appareil) et cela pour les 3 disques.successivement.

 

Que puis-je faire pour ouvrir mon lecteur de CD? Puis-je débloquer moi-même le système et pouvoir réutiliser mon lecteur de CD. C'est possible que lors de la dernière utilisation, j'ai fermé le lecteur avec le doigt plutôt que d'appuyer sur la touche 15 de fermeture.

 

D'avance, merci

 

Claire Asinari

4 RÉPONSES 4
profile.country.FR.title
MorganeMr
Community Team

Bonjour, 

 

Je me renseigne en interne et reviens vers vous.

 

Morgane 

MorganeRichard@SonyFrance
ClaireAsinari
Nouveau

OK, un grand merci. J'attends votre réponse
profile.country.FR.title
MorganeMr
Community Team

Bonjour,

 

 

Nous n'avons pas de réponse en interne : c'est un problème qui relève du SAV. Nous vous suggérons donc d'appeler le SAV. L'avez-vous déjà fait ? 

 

Morgane

MorganeRichard@SonyFrance
ClaireAsinari
Nouveau

NON pas encore chez Sony; j'ai été prendre des informations au SAV de chez Média Markt la réponse donnée ne s'applique pas à ce type de chaîne.


Merci pour votre aide


Claire