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Bonjour j'ai acquis une chaine cmt-mx700ni, j'ai configuré ma connexion wi-fi par ma livebox tout est ok, mais impossible d'avoir vtunner, lorsque je vais sur music service cela donne no service, j'ai bien sur appuyé sur option et refresh toujours rien, quelqu'un a-t-il eu le même problème et trouver la solution ?
toujours pas d'info sur la remise en service de vTuner mais sur le site Sony.fr catégorie assistance il y a la liste des problèmes techniques et la liste des appareils Sony concernés par le dysfonctionnement de vTunner. En attendant mieux
--- Ce courrier électronique ne contient aucun virus ou logiciel malveillant parce que la protection avast! Antivirus est active. http://www.avast.com
J'avais acheté ma chaine chez amazon, je viens d'y poster un avis négatif en donnant la raison. Si tout le monde poste des commentaires négatifs, Sony fera peut-être quelquechose.
Je comprend que vtuner soit une société tierce sur laquelle Sony n'a pas la main, mais ils devraient pouvoir proposer l'utilisation d'un autre service en mettant à jour leurs produits.
Depuis avant hier j'ai déjà écrit 6 fois à sony et il m ont répondu: "Nous sommes désolés de ce contretemps fâcheux et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Dans l'espoir de vous compter parmi nos fidèles clients......." Je suis abasourdie!
Cela fait maintenant 20 jours, et Sony ne daigne même pas donner de nouvelles...
Leur gestion du problème - s'il font quelquechose, ce qui reste à déterminer - et leur communication sont lamentables.
Pour tous ceux qui ont la chance d'être encore sous garantie, il faut se faire rembourser, car même si l'appareil n'est pas abimé, il présente un défaut de garantie de conformité. Le service qu'il fournit n'est pas conforme à la description du produit (il est bien indiqué que le produit fonctionne avec vtuner, hors ce n'est pas le cas), c'est suffisant pour exiger un remboursement.
Moi j'ai acheté ma chaîne il y a 2 semaines ( donc sous garantie!) Mais le revendeur refuse le remboursement car il dit que ce n est pas son problème mais de sony et vtuner!!
