SBH56 génère des brûlures

[UserRHG]

Bonjour,

le port de l'oreillete SBH56 génère une sensation de brûlure à l'endroit où il est en contact avec le corps.

J'ai déjà indiqué à l'assistance Sony le problème, on m'a demandé d'envoyer le produit à un service de SAV Sony qui me l'a retourné depuis mais rien n'y fait, les brûlures sont toujours là.

Je me suis procuré un appareil de mesure d'émissions et le SBH56 affiche 4,591 mW/m²; à titre de comparaison, le maximum obtenu pour la SBH20 que je possédais jusqu'alors est de 1,1 mW/m².

d'autres utilisateurs ont-ils ressenti les même symptômes?

[Lorraine__A]

Bonjour UserRHG,

Bienvenue sur notre Communauté. 

Ici, nous traitons principalement des produits de la gamme Sony Electronics, et ces écouteurs font partie de la gamme Sony Mobile, mais peut-être que d'autres membres de notre forum seront en mesure de discuter de cela avec vous.

Alternativement, nous vous conseillons de recontacter Xperia Care, le service clients pour la gamme Sony Mobile, si vous souhaitez discuter de cela plus amplement avec eux. Si besoin, vous trouverez leurs coordonnées ici : http://bit.ly/2gwmF5O.

Bien cordialement,

Lorraine_A