no sale el sonido

[CristianV2020]

Hola a Todos!!! les cuento tengo el Sony HOME AUDIO SISTEM SHAKE -X7D, esta casi sin uso alguno, y de la noche al día lo quise usar y funciona todo bien pero no sale el sonido, no se escucha nada!! revise todas las conexiones y esta todo bien! el equipo es nuevo lo use 4 u 5 veces, leí puede estar en modo mute, pero el control no trae esa opción de quitar eso, leí el manual para resetear y no se como quedo realmente!!1 necesito ayuda por favor!!!!

[joselgr03]

¿Has intentado conectar el equipo a un TV y ver si por sale sonido por los altavoces del TV?

[CristianV2020]

hola joselgr03, si le conecte el celular y puse una notebook y nada, hasta la radio cuando la selecciono no sale sonido alguno, es como si estuvieran muertos, pero las luces de los parlantes funcionan bien

[joselgr03]

¿Y comentas que le has hecho también un RESET y tampoco funcionan?

Supongo que tampoco tendrás programada ninguna grabación, eso anula el sonido.

¿Has verificado no este el modo DEMO activado?

[CristianV2020]

si cuando lo prendo me sale en pantalla sony demo, como lo saco?? y eb caso de no ser eso como se resetea a fabrica?? grabación no sabría decirle si esta programado, no se como es

[joselgr03]

Mira, haz esto y prueba a ver...

https://www.sony-latin.com/es/electronics/support/audio-systems-shake-series/shake-x3d/articles/0003...

[joselgr03]

Y para hacer un RESET ...

[joselgr03]

Y para desactivar grabación...

Y aquí tienes las instrucciones completas del equipo

https://www.sony.es/electronics/support/audio-systems-shake-series/shake-x3d/manuals

[CristianV2020]

Probé todo joselgr03 y nada! Lo que no pude hacer es el restablecimiento de los ajustes de setup, al pulsar setup no sale nada y toco las flechas de arriba y abajo del control y nada! Es raro porque pongo un CD,  la radio, por bluetooth y de ninguna forma tiene sonido, esta en silencio total 

[joselgr03]

Cristian, a ver.

¿ Te ha dejado desactivar el modo DEMO?

Si no te deja hacer un RESET del SETUP, hazlo de la configuración inicial.

El que te he puesto antes en primer lugar.

-Desenchufa un momento el equipo y enchúfalo de nuevo

- Enciende el equipo

- Pulsa DJ OFF y TUNING a la vez 

Y espera aparezca RESET en el display

Si persiste el problema ya solo te diría lo viese un SAT de Sony para descartar problemas de la placa base superior de salida de los altavoces, que cuando se daña, deja de dar sonido.