si podeis ayudarme ¡¡¡¡¡¡

[Dianella]

Hola, perdonar soy una persona ignorante en el mundo de la informatica,me gustaria saber si alguien podria ayudarme o darme una respuesta....compre un MP4 de la marca sony... un NWZ-E463/BM... la niña escucho solo un poco de radio y desidio bajar una cancion de una carpeta que tenia,pero al parecer no se descargo y...bueno se le agoto la bateria y cn el cable,de USB...lo puso al pc dl ordenador,a cargar...pero lo raro es k el walkman esta muerto...no da señal de vida,,,no carga,no pita nada de nada...y recien lo compre hace 2 dias,de una tienda muy reconocida...quiero saber si alguien puede ayudarme gracias

[igara_ · Accepted solution]

Hola buenas noches

Intenta poner el cable del USB en otro puerto, si ves que sigue sin funcionar llevalo a la tienda donde lo has comprado y que ellos sean quien intente cargarlo a ver si pueden sino que te lo cambie por otro

Un saludo

[broadcast7]

Hola Dianella,

es probable que el archivo que se intentó transferir del PC al tu NWZ-E463 no se hiciera correctamente o estaba corrupto.

Te recomiento que le realizes un "Reset", introduciendo la punta de un clip por mas de un segundo, por el agujerito que tienen tu Walkman en su parte trasera, como te muestro en el dibujito.

Ten en cuenta los formatos que admite tu Walkman, y debes transferir las canciones y videos con el programita "Media Go" que incluye el CD que te vino en la cajita de tu NWZ-A463/BM

Música (incluidos los podcasts (*1))
Formatos de audio (códec)	MP3	Formato de archivo multimedia: formato de archivo MP3 (MPEG-1 Layer3) Extensión de archivo: .mp3 Velocidad de bits: entre 32 y 320 kbps (compatible con velocidad de bits variable (VBR)) Frecuencia de muestreo (*2): 32; 44,1; 48 kHz
	WMA	Formato de archivo multimedia: formato de archivo ASF Extensión de archivo: .wma Velocidad de bits: entre 32 y 192 kbps (compatible con velocidad de bits variable (VBR)) Frecuencia de muestreo (*2): 44,1 kHz * Compatible con WM-DRM 10
	AAC-LC (*3)	Formato de archivo multimedia: formato de archivo MP4 Extensión de archivo: .mp4, .m4a, .3gp Velocidad de bits: entre 16 y 320 kbps (compatible con velocidad de bits variable (VBR)) (*4) Frecuencia de muestreo (*2): 8; 11,025; 12; 16; 22,05; 24; 32; 44,1; 48 kHz
	Linear PCM	Formato de archivo multimedia: formato de archivo Wave-Riff Extensión de archivo: .wav Velocidad de bits: 1 411 kbps Frecuencia de muestreo (*2): 44,1 kHz

Si no te ves capaz de hacerlo, pide ayuda a alguien que tenga conociminetos en informática. Verás que cuando te explique cómo funciona, te será muy fácil gestionar tu Walkman y disfrutar con él.

Saludos,

Carlos - Broadcast 7