Probléme de qualité de son sur le caméscope HDR-CX625

[Claudine45]

Bonjour , je suis mouvelle dans la communauté , je posséde une tv Bravia R48B et

un Xperia M5 android et le caméscope HDR-CX625 , je n'ai pas encore travaillé toutes les  fonctions de compatibilité des trois .

Mon problême c'est que je suis déçue de la qualité de son des vidéos ,

peut être que mes réglages ne sont pas bon donc j'ai fait un reset d'usine mais rien

me change , j'ai toujours un son très aigu et résonant , je suis vraiment très déçue ,

pouviez vous m'aider à résoudre ce problême s'il vous plait , d'avance un grand merci

à vous ,

Une bonne après midi .

Claudine .

Merçi .

[MorganeMr]

Bonjour Claudine et bienvenue sur la communauté,

Nous allons nous renseigner en interne pour vous apporter une solution.

Morgane 

[Olivier37000]

Bonjour

Je viens de faire l'acquission de ce caméscope et je rencontre aussi des problèmes qualité d'image et son comme claudine45. 

Il y a  une sorte de bruit constant sur l'image et ça devient pire des que la luminosité baisse et je ne peux pas filmer en 25FPS l'image est extrêmement saccadée.

Pour le son il est plus fort a droite qu’à gauche.

pouvez vous m'aider?

J'avais un caméscope hdrcx305 avant et la qualité était nettement mieux.

je vous remercie d'avance

[Salah_86]

Bonjour Olivier37000,

Je pense que le bruit est provoqué par le mouvement de l’objectif interne, vérifiez ce lien: https://bit.ly/2CJSeGl.

Vous pouvez réinitialiser l'appareil en suivant les étapes de ce lien : https://bit.ly/2AatTa5.

Bon courage,

SH

[Olivier37000]

Bonsoir Salah_86

Merci pour votre reponse

Quand je parle de bruit sur l'image c'est la pixellisation qui rend l'image beaucoup moins net pas du bruit du stabilisateur.

J'ai bien reinitialisé le le camescope mais toujours le probleme de son quand je visionne la video, mais je pense que mon probleme vient du logiel qui retranscrit mal le 5.1 en stereo.

[Cappu_10]

Bonjour Olivier37000,

Pour le problème du son 5.1 en stereo, j'ai trouvé ce lien: https://bit.ly/2CQfTVz, il me semble que le haut parleur intégré n'émet pas du son 5.1. En ce qui concerne l'image, le mieux est de contacter le support Sony.

Bonne journée,

Cappu