SVE1512H1EW

[kozanli]

Ich habe vor 2 Tagen das Notebook Sony vaio SVE1512H1EW gekauft.

Gleich am ersten Tag hat die Maus nicht reagiert, nachdem ich es neu gestartet habe ging es wieder.

Und jetzt reagieren die Maus und auch die Taustaturen nicht mehr ;(((

ich weiß echt nicht was ich jetzt machen soll!!

[djkalle]

Hallo !!!

du hast Garantie , also teste alles , und las das Teil neu machen .

Der Händler besitzt kein Recht der 3maligen Reparatur. Die Nacherfüllung regelt das BGB völlig unzweideutig:

§ 439 Nacherfüllung

(1) Der Käufer kann als Nacherfüllung nach seiner Wahl die Beseitigung des Mangels oder die Lieferung einer mangelfreien Sache verlangen.

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Der Verkäufer kann die vom Käufer gewählte Art der Nacherfüllung verweigern, wenn sie mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden oder unmöglich ist.

die Nacherfüllung nicht innerhalb der gesetzlichen Frist vorgenommen wird,
die Ausführung der Nacherfüllung für den Verkäufer nicht möglich ist,
die Kosten der Nacherfüllung für den Verkäufer unverhältnismäßig sind oder
die vom Verkäufer vorgenommene Nachbesserung fehlgeschlagen ist. Das ist sie, wenn sie zwei Mal ergebnislos durchgeführt wurde.

Das alles dürfte hier nicht vorliegen. Verweigert der Verkäufer die gewählte Nachbesserung, macht er sich schadensersatzpflichtig, z.B. wenn der Kunde einen teuereren Ersatzkauf vornehmen muss.

Nur weil die meisten Händler eine rechtswidrige Praxis handhaben, macht diese Praxis nicht rechtskonform.

Also etwas beherzt auftreten und sein Recht einfordern. Wer zu allem Ja und Amen sagt, der muss eben die Umtauschprozedur erdulden.

Gruß,  und ein schönes WE

[kozanli]

Jeep du hast recht  Gleich morgen werde ich dort hingehen.

[djkalle]

Hallo !!!

da bin ich mal auf die Antwort gespannt .

Gruß und eine schöne Woche