Cashback Xperia 1 V nicht eingehalten

[SGerke]

Hallo,

ich habe mir aufgrund der Cashback Aktion das Xperia 1 V vorbestellt. Ich bestellte das Telefon am 07.07.2023 und habe es am 21.07.2023 erhalten. 30 Tage später, am 20.08.2023 habe ich den Cashback (Kopfhörer) beantragt.

Zwei Wochen später gab es eine Absage, dass ich den Antrag Außerhalb des Aktionszeitraums eingereicht habe. Beantragen darf man aber bis zum 22.09.2023.

Beim Sony Support schilderte ich mein Anliegen und habe noch einmal auf die Zeiten hingewiesen.

Es ergab sich keine Lösung, außer dass die gleiche Antwort kommt. Ich bin extrem sauer und enttäuscht, so behandelt zu werden. Man kann mir doch wenigstens sagen, welche Zeit ich nicht eingehalten haben solle.

Kann mir hier weiter geholfen werden, ich bin mit meinem Latein sonst am Ende.

Hier ist der Link zu der noch aktiven Promotion:

https://www.sony.de/electronics/xperia-preorder

[SusanneMaier]

Moin, 

es hängt mit dem Rechnungsdatum zusammen ab, welches in der Rechnung verzeichnet ist. Die Käufe muss bis zum 08. Juli 2023 bei ausgewählten Händlern getätigt werden.

[Milliway]

Hallo Sgerke

Ich glaube auch, dass Problem liegt am Rechnung Datum, dieses liegt sehr wahrscheinlich hinter den Stichtag : 08.07.2023 !

Das Bestell Datum spielt bei der Bundle Kampagne keine Rolle.

Bundle Kampagne

Leider keine motivierenden Nachrichten, Verbleibe mit schönen Bildern, Milliway