XR-65A90J und HT-A9

[DerRayan]

Hallo,

bin seit einiger Zeit Besitzer der beiden im Titel genannten Komponenten. Ansich ein tolles Duo. Beide auf aktuellem Softwarestand. Nun ist es leider so, das beim Streamen von Inhalten von Netflix, Disney und Co, es immer wieder zu kurzen, nervigen Tonaussetzern kommt. Ich finde nicht raus, woran das liegt. Habe den ganzen Kram wie Kabeltausch schon gemacht. Gibt es noch User die das Problem haben oder hatten, wenn ja, wie sieht die Lösung aus?

Vielen Dank.

[Kai_28]

Hi DerRayan, hast du geprüft, ob die Softwares beider Geräte aktuell sind?
Das kannst du über die Sony Support-Seite machen, indem du mit dem Gerätemodell suchst. Hoffentlich kriegst du es hin!

[DerRayan]

ja, das schrieb ich schon, das beide auf aktuellem Stand sind 😊

[Kai_28]

Hi DerRayan, sorry! Das habe ich überlesen. Funktioniert das Fernsehgerät alleine tadellos, also mit dem eigenen Lautsprecher? Wenn ja, kannst du die Lautsprecheranlage so zurücksetzen und gucken, ob alles wieder geht.

[DerRayan]

Problem ist noch nicht gelöst. Apps wie Magenta TV starten und reagieren immer langsamer. Das System stürzt jetzt öfter ab, und der TV startet neu. Was ist Android TV bitte für ein schlechtes Betriebssystem... 😞

Werde jetzt wider Willen mal das System zurücksetzen.

[Kai_28]

Hi DerRayan, ok, und bitte sag uns, ob du die Probleme lösen konntest.

[Joschiem]

Hallo, ich habe genau die gleichen Probleme und mittlerweile reagiert regelmäßig Hey Google obwohl nicht annähernd etwas ähnliches im TV gesagt wird, teilweise hängt der Fernseher sich auf und startet neu 🤬 die Software ist anscheinend miserabel 😭 und es gibt keine andere.

[DIDA_1990]

Hi Joschiem, falls du das Menü nicht erreichen kannst, teste bitte diese Schritten: https://www.sony.de/electronics/support/articles/00159906 

[DerRayan]

Habe das HT-A9 jetzt getrennt vom TV. Es gibt keine Tonaussetzer mehr. Das TV ist trotzdem einmal abgestürzt, und ein anderes mal eingeforen, so das nur der Stromstecker half...

Hatte vorher Panasonic TVs und nie solche Probleme gehabt. Android TV ist sehr instabil 😞 und das für 2.400 Euronen...

[Kai_28]

Hi DerRayan, versuche, den Cache aus dem TV-Speicher zu löschen und prüfe, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn nicht, wäre es hilfreich, sich mit dem Sony Support in Verbindung zu setzen, um dein Problem richtig zu lösen. Hier sind die Kontaktdaten: https://services.sony.de/supportmvc/de/contact?cpint=spt-footer_contact.