Pas de hdr en 4k sur PS5

[boudlard]

Bonjour, 

Ma PS5 refuse d’activer le HDR en resolution 4K. J’ai tout essayé, chercher sur internet mais j’ai fais chou blanc. J’ai un ampli nad T778 et un projo sony vw260es et toutes mes autres sources fonctionnent en 4K HDR sans soucis. De ce que j’ai pu comprendre, le souci viendrai avec le fait d’être en format de couleur YUV 420 avec mon projo (ou sur une TV). Je pense donc que le problème vient de la  PS5. 
Quelqu’un est-il dans le même cas (projo ou tv) et l’a-t-il résolu?

[Lorraine__A]

Bonsoir boudlard,

Si cela peut vous aider, n'hésitez pas à demander conseil à l'Assistance PlayStation, en utilisant le formulaire de contact que vous trouverez ici : https://bit.ly/3eKYQVh

Bien cordialement,

Lorraine__A

[boudlard]

Bonsoir,

Je les ai déjà contacté par téléphone, et voici leur réponse :

Bonjour $contacts.name.first,

Merci pour votre récente prise de contact avec l'assistance PlayStation.

Nous vous recontactons concernant l'adaptateur caméra pour la Playstation 5.

Nous ne sommes pas en mesure de fournir un dépannage pour un appareil tiers. Vous devrez contacter le fabricant du projet pour confirmer si l'appareil prend en charge la PS5 à 4K. Vous devriez également vous référer à l'article suivant pour plus d'informations : https://www.playstation.com/en-us/support/hardware/ps5-4k-resolution-guide/

Pour obtenir l’assistance pertinente, il vous faut contacter le support de Sony Electronics, dont vous trouverez les informations de contact de leur support en vous rendant sur cette page :
http://services.sony.fr/supportmvc/fr/Contact/Email?cat=televisions-projectors

En gros Sony me dit de contacter Sony qui me dit de contacter Sony... c’est le chat qui se mord la queue. 

[Lorraine__A]

Dans ce cas-là, boudlard, votre projecteur faisant partie de la gamme Sony Pro, peut-être que leur service clients pourra vous renseigner ? Leurs coordonnées se trouvent ici, si besoin : https://bit.ly/2zv2grz

Bien cordialement,

Lorraine__A

[Bruwaert]

Salut, j'avais le même soucis avec m TV bravia, en fait il n'y a que 2 hdmi sur 4 qui prennent en charge le hdr. Depuis la modify plus de soucis.