Podziel się wrażeniami!
Cześć wszystkim,
Kupilem body i 2 nowe obiektywy na oficjalnej stronie sony polska, zapłaciłem przelewem z odbiorem osobistym w sklepie. Ogromnie się zdziwiłem gdy dostałem 2 obiektywy w pudełkach bez plomb. Body było zaplombowane. Po rozmowie ze sprzedającym, okazało się, że rzekomo sklep dostaje już otwarte pudełka z obiektywami. Zadzwoniłem więc na infolinie do Sony Polska, gdzie zostałem zapewniony, że wszystkie nowe produkty wyjeżdzają z fabryki w zaplombowanych pudełkach.... Wróciłem szybko do sklepu - sprzedawca twierdził, że wszystkie pudełka po obiektywach są bez plomb, gdy chciał mi to udowodnić, otwierając szafkę, okazało się, że jest kilka obiektywów w pudełkach z plombą, a reszta rzeczywiście bez....
Myślicie, że zostałem oszukany i dostałem np. powystawowy przedmiot albo taki, który przyszedł z gwarancji?
Zabrałem od sprzedawcy oświadczenie, że dostałem obiektywy bez plomb, jutro będę dzwonił na infolinie...
Cześć,
Sprawdzimy z naszym supportem technicznym i poprosimy o poradę co zrobić w takiej sytuacji.
Pozdrawiam,
Barbara_K
Cześć, otrzymaliśmy następującą odpowiedź z supportu.
Jeśli obiektyw był oryginalnie w zestawie z body w oddzielnym opakowaniu zbiorczym, to może nie być na nim dodatkowego zabezpieczenia.
Obiektywy sprzedawane oddzielnie, nie w zestawach powinny być zaplombowane.
W mojej sprawie został również utworzony ticket do rozwiązania, a poniżej informacja, którą otrzymałem finalnie. Co za informacyjny chaos.....