profile.country.RU.title
@Delefen написал (-а):
Оплата ушла. Товар не пришёл. Обе компании втирают, что списание не было средств.
Здравствуйте,
... возможно, что при оплате банковской картой через Интернет это - вполне штатная ситуация, только предшествующая списанию денежной суммы с банковского счета, поэтому нелишним будет принять кое-что к сведению:
1. при оплате банковской картой, сумма блокируется банком-эмитентом (банком, выпустившим карту покупателя) для последующего списания, т.е. в этот момент величина доступного баланса по карте уменьшается на сумму покупки/услуги, но не списывается с банковского счета, а фактически средства с карты будут списаны только тогда, когда в банк-эмитент поступит финансовое подтверждение проведенной операции от банка-эквайера (банка, обслуживащего продавца).
2. если в банк-эмитент не поступит финансовое подтверждение проведенной операции от банка-эквайера (т.е. если платеж будет отклонен платежной системой хотя бы по какому-либо одному из нескольких сотен формальных оснований), то сумма операции остается заблокированной (зарезервированной, захолдированной) на определенный срок, как правило, от 9 до 30 дней в зависимости от правил конкретного банка, после чего автоматически разблокируется и становится доступной держателю карты.
3. в случае оплаты иностранному Интернет-магазину, когда валюта карточного счета отличается от валюты операции, списание средств с карты происходит по курсу, установленному на день списания, а не на день резервирования средств, а в такой ситуации сложно предусмотреть, как изменится курс валюты за это время и, соответственно, какая итоговая сумма будет списана банком с карты, поэтому совсем нелишним будет иметь на карточном счете дополнительный запас в размере 10-20% к сумме покупки/услуги (особенно в нонешние периоды валютной волатильности), чтобы не получить в итоге отрицательный баланс - кстати, одно из самых распространенных формальных оснований отклонения платежа.
Успехов 
, и рассказывайте...
0в сети
1868659сообщен.