Euajoana,
Re-lí novamente todos os tópicos envolvendo o seu caso e a maneira mais prática para resolver ao seu caso, é restaurar o seu laptop (encontrar um ponto de restauro) anterior aos problemas reportados. Podemos tentar este caminho ?
O seu problema é relativamente simples de resolver. Normalmente com a desinstalação do dispositivo e re-instalação do mesmo como foi indicado anteriormente, o assunto está resolvido.
Como isto não aconteceu, é uma indicação clara que algum arquivo está corrompido.
Para resolver o problema, a solução natural vem a ser re-formatar o laptop; o que vem a ser um processo demorado.
Como vc. indica que já teve o micro funcionando perfeitamente, acredito que a melhor solução considerando as hipóteses que temos em mãos... (Entre reformatar o seu micro e contactar a assistência técnica para reparo).
A opção de restaurar o seu micro para um "momento" estável vem a ser (acredito eu) a que menos oferece dor-de-cabeça para vc. (Mesmo que vc. retorne ao mais antigo ponto-de-restauro possível)
O que vc. acha ?
