Community

ApTuk13

На ноутбуке в один прекрасный день перестал работать тачпад. Когда его включаешь/выключаешь на экране пишется что "включен/отключен" тачпад, но результата нет... Связывался с тех поддержкой, посоветовали только переустановить драйвера, что делал множество раз, но проблема так и не решилась. Кто-нибудь сталкивался с подобным?

ApTuk13

Пришло письмо от некоего Alexrz. И...Помогло! ТачПад стал работать! Спасибо за помощь. Тему можно закрыть!

Текст письма:

"Привет.

Дело скорее всего в стаическом заряде. Надо его снять и уже потом, если не поможет, "шаманить" с драйверами, установками, переустановками и т.д. Т.е. идти от простых решений к сложным. В теме ниже написано как снять статику.

http://www.sony.ru/discussions/message/757949#757949

"Заряд снимаем так: выключаем ноутбук, отсоединяем от него штекер адаптера питания, снимаем батарею, нажимаем на аппарате кнопку "вкл" и удерживаем ее в этом положении в течении 30-ти секунд, обратные действия. Если решили произвести снятие заряда, имеет смысл подождать вставлять батарею минут пятнадцать, это так заодно."

Удачи,

Alexrz"

Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen

klopio

Добрый день .

Что показано в диспетчере устройств насчет него , драйвер стоит ? Пользуетесь ли мышкой одновременно ? В отделе мышь должна быть вкладка этого таспада .

Гораздо проще найти ошибку , чем исправить найденное .

ApTuk13

В диспетчере все в порядке :

Мышкой пользовался одновременно, потом отключал чтобы не мешало печатанию на клавиатуре. Попытался включить в очередной раз и все на этом...

Вот отдел мыши:

klopio

Посмотрите в журнале событий в управлении компьютером ,там должна быть указана ошибка на эту проблему , возможно в МС есть готовое решение этой проблемы .

Понятно что восстанавливать систему к заводским настройкам не хочется , но видимо придется , чтобы понять в чем проблема с драйверами или с самим тачпадом . Если после восстановлении проблема останется , значит это дело в самом тачпада , может быть шлейф отошел или что то еще , тут только в СЦ помогут .

Гораздо проще найти ошибку , чем исправить найденное .

ApTuk13

Попробую связаться в таком случае с сервис центром...пусть поглядят... Восстанавления нет(отключено), а переустанавливать систему не хочется... Кстати, после ремонта в СЦ случайно не форматируют диск они?

klopio

Могут такое сделать .

Поэтому вы должны были сделать или сделайте эти диски диски восстановления vaio ,прежде чем идти туда .Иначе потом будете искать эти самые диски к своему ноуту , были такие случаи описанные на этом форуме.

Гораздо проще найти ошибку , чем исправить найденное .

klopio

Попробуйте зайти в бозопасный режим F8 ,посмотрите будет работать тачпад или нет .

Если будет работать удалите в диспетчереустройств драйвер мыши ,возможно с ним как то связана эта проблема , бывает что не стыкуются , хотя сначала и работают вместе мышь и тачпад .

Гораздо проще найти ошибку , чем исправить найденное .

ApTuk13

В безопасном режиме вообще этот драйвер не загружается(драйвер тачпада), соответственно он не включается и не работает. На мышь никаких дров не ставил, по умолчанию винда поставила

klopio

Похоже проблема в шлейфе или в чем то еще , раз в безопасном не запускается по умолчанию .

Если у вас несколько разделов на диске ,попробуйте восстановление системы диска С , так как другие разделы будут незатронуты , а значит и боятся особо нечего .

Гораздо проще найти ошибку , чем исправить найденное .