Mon téléviseur SONY BRAVIA modèle NO.KDL-32S5600  numéro de série 198243  ,

vient de tombé subitement  en panne , le voyant nous signalent qu'il  est allume mais l'ecran est noir et on a pas de son, et impossible de l'éteindre depuis jeudi .

Nous aimerions savoir quel est le problème ,  comment le résoudre et auprès de qui ? 

MERCI de bien vouloir accéder à ma demande .