Ich will mit der A7 eine vorinstallierte App updaten. Dazu gebe ich meine Zugangsdaten ein und erhalte leider die Fehlermeldung "Falsche E-Mail-Adresse oder falsches Passwort.".

Die A7 hat Internetzugang.

Meine Zugangsdaten funktionieren am Computer bei MySony.

Ich habe mich bei der Eingabe in der A7 nicht vertippt

Der Sony Support kann mir nicht helfen.

Habt ihr auch dieses Problem?