Hallo liebe Community,

ich verzweifle gerade etwas an meinem Fernseher (kdl-43wd755), da sich die Seite mit den Apps nicht mehr öffnen lässt. Ich habe schon mehrfach gelesen, dass bei anderen Leuten einzelne Apps nicht laden, allerdings lädt bei mir die komplette Seite nicht mehr. Wählt man das Feld mit "Alle Apps", wird der Bildschirm schwarz und nach ca. einer Minute geht er wieder zurück zum Hauptmenü.

Jetzt habe ich den Fernseher auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, das neuste Update draufgeladen, nochmals den Datenschutzrichtlinien zugestimmt, den Stecker gezogen und wieder eingesteckt, aber nichts funktioniert so richtig.

Nach ewigem Rumprobieren lässt sich manchmal wieder die Seite "Alle Apps" laden, allerdings sind nun alle eigentlich vorinstallierten Apps (Amazon Prime usw.) weg. Lediglich 3 Apps, irgendein Foto und Musik Share Programm und YouTube sind dann drauf. 

Hat irgendjemand das gleiche Problem und/oder kann mir helfen? Wäre sehr dankbar über Hilfe!