Здравствуйте.

Купил на сайте aliexpress геймпад Dualshock 4.

При покупке у продавца были замазаны все логотипы Сони и не указан бренд. По факту пришел геймпад со всеми логотипами.

Стоил геймпад 34$

Уверен что это поддельный товар.

При споре команда поддержки aliexpress обязала меня предоставить официальный ответ от компании производителя, что этот товар поддельный и что данный продавец не может продавать данный товар на площадке aliexpress.

Где я могу получить ответ от компании в электронном виде или пообщаться онлайн с представителями компании?

Связь по телефону мне не подходит, так как по телефону я не смогу ничего предоставить консультанту.