Hallo,

bis gestern hat die HbbTV Funktionalität auf den Fernseher KD43XG7005 ganz normal funktioniert,

z.B. wir konnten die ZDF-Mediatek anschauen, aber heute leider nicht mehr.

Die TV-Grundeinstellungen wurden nicht geändert, HbbTV und Smart-TV sind immer noch aktiviert,

trotzdem die HbbTV Funktion wird auf den Display nicht angezeigt und

die rote Taste des Fernbedienung kann nicht auf HbbTV zugreifen.

Nach ein Softreset des Fernseher bzw. Arbeitsspeicher, also TV ausgeschaltet, TV-Stromkabel von Stromsteckdose entfernt, 5 Minuten warten, wieder Stromkabel eingesteckt und TV eingeschaltet,

hat HbbTV zum Glück wieder funktioniert.

Bitte, kann jemand mir bitte erklären,

a) wo genau das Problem liegen könnte?

b) Ist ein Softreset des TVs in diesen Fall normal?

c) wie kann man dieses Problem in Zukunft vermeiden?

d) kann das passieren nach die Option "Internet Inhalt aktualisieren" durchgeführt wurde?

Vielen Dank.