Hola! De repente nuestro TV ha empezado a mostrar una franja oscura vertical que no desaparece, se ve todo el rato. El aparato no ha recibido ningún golpe, ni tiene ningún defecto externo visible. Pero ha aparecido de repente. Hemos seguido todos los pasos de la página de ayuda y ahí sigue.

He abierto un caso pero no sé qué pasará, ¿alguien ha tenido esta experiencia o similar, cómo se resolvió? La tele apenas ha cumplido un año.