XR-55A80L

[Jacek19721]

Mój się popsuł po 1 miesiącu😭

[SpawNiaK82]

Trudno w to uwierzyć ale przykro mi, tam jest wszystko testowane, montowane, kontrole jakości, ale wszystko jest możliwe. Dużo cierpliwości, i Gwarancja.

[kaczka66]

Racja "Duużo cierpliowości" 

Kupiłem TV SONYY OLED XR-XR55A80L  w listopadzie 2024 - on line.

Po 2 miesiącach zgłosiłem reklamację wadliwej matrycy do sklepu (scentre.pl). Sklep skierował mnie do serwisu.

Serwisant zakwalifikował TV do wymiany - po 3 tygodniach otrzymałem TV teoretycznie nowy, okazało się, że był rok starszy od tego, który wymieniałem matryca miała znacznie większe wady niż poprzednia oraz była powykrzywiana mechanicznie wraz z obudową - szpary na kilka mm itp. Zgłosiłem ponownie reklamację - tv został ode mnie odebrany bez jakiejkolwiek informacji co dalej , teraz nie mam telewizora ani kasy a serwis odsyła mnie do sklepu a przedstawiciel sklepu do serwisu - kwadratura koła.

[kaczka66]

..

[SpawNiaK82]

Jak serwis cię odsyła do sklepu z informacją o wymianę na nowy to sklep nie ma nic do gadania to jest sprzedawca.  

[kaczka66]

Problemem jak się okazało jest różne rozumienie terminu "nowy" wg sprzedawcy i serwisu nowy to może być półtoraroczny i zdekompletowany. Ja rozumiem nowy troszkę inaczej ale nie mam wyjścia muszę przyjąć kolejny egzemplarz z 2023 alternatywą jest sąd.

[SpawNiaK82]

Serwis ma prawo naprawić twój TV lub go wymienić, nie wymienić na jakiś 2 letni nawet nie wiem czy w prawie jest takie coś. A serwisy w Polsce Sony raczej nic nie potrafią nawet naprawić konsoli, bardziej ją spierolą bardzo często spotykane.