Bonjour à tous,
J'ai eu exactement le même problème sur un KDL32w5500 au bout de 2ans et quelque mois (garantie dépassée) :Télé en mode demo, télécommande qui ne fonctionne pas et la touche home enfoncée pendant 5 sec sur le coté du téléviseur ne remplissant pas sa fonction pour revenir en mode normal.
Apres avoir réinitialisé la télé en mode usine et fait un update de firmware, j'ai demandé de l'aide au support Sony par le site internet qui m'a conseillé de me rapprocher du réparateur agréé près de chez moi pour envoi chez sony. Tout ceci a ma charge.
Cette réponse m'a légèrement contrarié au point que j'ai été acheté une autre Télé de marque différente de Sony .
Par acquis de conscience, j'ai redemarré mon téléviseur Sony que j'avais stocké dans un coin aprés 1 mois et demi de coupure (téléviseur débranché du secteur) et bonne suprise il fonctionnait de nouveau normalement. Donc me retrouvant avec 2 télés, j'ai donné mon téléviseur sony à mes parents. Il a fonctionné trés bien pendant 2 ans.
Cependant depuis 1 semaine (juin 2014), il refait la même chose cad Mode demo déroulant sur l'ecran et telecommande qui ne commande rien.
Vu que le téléviseur avais rempli parfaitement ses fonctions pendant 2 ans de plus et que mes parents en étaient très content jusqu'à cette dernière semaine, j'ai effectué de nouveau une recherche sur le net afin de voir si une solution avait pu être trouvée. Malheureusement, mes recherches s'avèrent pour l'instant infructueuses. J'ai seulement vu que je n'etais pas seul dans cette situation inconfortable.
C'est pourquoi je redemande de l'aide comme Scoba_CX concernant ce problème.
Donc si le support Sony ou un utiliseur éclairé avait une procèdure expliquant comment revenir dans un mode de fonctionnement normal sans à avoir à attendre un mois de coupure complète (ce qui peut être un peu long), cela me permettrait de changer radicalement d'avis quant à la fiabilité des derniers téléviseurs Sony .
merci d'avance.
Frédéric
