saut d'image sur consoles

[usetvrecord]

Bonjour, j'ai la tv sony 55xe905 je joue au meme jeux depuis 1 mois, et sur ma console depuis sa sortie mais maintenant quand je lance le jeux sa affiche le logo du jeu et apres l'image saute, un carrer en bas de la moitier de la tv apres en haut, apres en bas ... et des fois quand je reste longtemps dessus sa affiche une image mais disparait d'un coup.

Et sur la tv sony la barre d'en haut affiche dolby digital 3840 x 2160p (c'est normale) et au second juste 3840 x 2160p (sans dobly digital) .

Sa mais arriver avant-hier alors j'ai pas jouer, mais hier j'ai pu jouer tranquillment.

La encore, alors j'ai debrancher mon cable et la au debut de l'intro du jeux sa sauter pas, mais en plein jeux oui.

Comment jouer et plus avoir ce bug ?

merci

[BlackLotus7]

Bonjour usetvrecord,

Débranchez vos câbles entre la TV et la console, nettoyez bien vos ports, vérifiez vos câbles et rebranchez le tout.

Peut-être que cela suffira, autrement il faudra investiguer plus en profondeur.

Tenez-nous au courant.

Cdt,

BlackLotus7

[usetvrecord]

non des fois sa marche et des fois non et sa arrive depuis 3 jours seulement

[BlackLotus7]

Ok.

Est-ce que vous avez la possibilité de brancher votre console sur une autre TV pour voir si le soucis vient de la TV ou de la console ?

Ou bien également de changer de câble pour relier la TV à la console pour voir si cela viendrait d'un défaut des câbles.

Cdt,

BlackLotus7

[usetvrecord]

c'est la seul tv 4k a la maison, et essayer un autre cable et l'autre marche pas bien en jeux pas au debut

[BlackLotus7]

Bonjour,

Avez-vous essayer de configurer les différents types d'affichages de votre TV 4K en fonction de votre utilisation ?

Exemple: choisir le mode Cinéma lorsque vous regardez un DVD, mettre le mode JEUX lorsque vous branchez la console, etc....

Cdt,

BlackLotus7

[usetvrecord]

c'est que quand je joue sur la console que sa m'arrive sur l'hdmi 2 deja mode jeux

[BlackLotus7]

Ok, alors est-ce que si vous retirez vos branchements et que vous mettez la console sur le HDMI 1 toute seule pour jouer, ça fait le même problème ?

Cdt,

BlackLotus7

[usetvrecord]

quand l'image scindille sur la tv la console l'affichage sur la console avec pas la 4k que 1080p max seulement

sur hdmi essayer longtemps et la console marchait pas, on m'a conseille de brancher a partir de hdmi 2

[BlackLotus7]

Bonsoir,

C'est étonnant tout cela quand même.

Je vous conseille de joindre l'assistance Sony ici.

Cdt,

BlackLotus7