Не работают каналы

[Valeria93]

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста,в чем может быть проблемма.

При включении  телевизора пишет"  нет подключения антенны, настройте подключение." и естестыенно не показывает.Заменили антену  ,но  проблемма не пропала. Что посмотреть  каналы нужно заходить  заново делать автопоиск  и тогда находит каналы, но только 24. И так каждый раз  когда его включаешь. И когда смотришь каналы что нашел, то время от времени  пропадает стал м пишет "нет подключения  антенны "

[SonySupportRussia · Accepted solution]

Valeria93, добрый день!

Данная ситуация может происходить из-за плохого качества сигнала. Если антенна переносная и располагается в комнате, то попробуйте поменять ее местоположение. Если используется обще домовая антенна и имеется разветвитель на разные комнаты, то проверьте работу антенны с подключением напрямую (без разветвителя). Не лишним будет обратиться к специалистам для замера уровня и качества сигнала в антенне.

Для исключения программного сбоя в телевизоре, рекомендуем выполнить сброс питания на телевизоре путем отключения его от розетки не менее чем на одну минуту. Также отключите все внешние источники сигнала, включая антенну и интернет. Произведите сброс настроек телевизора к заводским значениям.