Добрый день.
Рекомендуем произвести следующие шаги для решения Вашей проблемы:
1. Произведите холодный сброс телевизора и маршрутизатора с помощью отключения кабеля питания из розетки обоих устройств на 2 минуты.
2. Попробуйте произвести подключение к беспроводной сети с помощью кнопки "WPS" на роутере (если она имеется). Настройка производится с помощью следующих действий:
а) В категории «Сеть и принадлежности» выберите «Сеть». В пункте «Сеть» выберите «Настройка сети».
б) В разделе «Настройка сети», выберите «Просто».
в) На экране «Выберите способ подключения к сети» выберите «Wi-Fi».
г) На экране «Выберите способ подключения к беспроводному маршрутизатору» выберите «Подкл. при помощи кнопки WPS» и нажмите кнопку WPS на беспроводном маршрутизаторе.
3. Проверьте версию программного обеспечения. Актуальная версия ПО: PKG 5.435.xxxx. Если Ваша версия ПО ниже актуальной, рекомендуется произвести обновление устройства с помощью данной статьи: https://www.sony.ru/electronics/support/lcd-tvs-android-xd85xx_x85xxd-series/kd-55xd8599/downloads/0...
4. Произведите сброс до заводских настроек телевизора.
Если ситуация не исправляется после выполнения всех перечисленных действий, рекомендуем обратиться к Вашему интернет-провайдеру для уточнения настроек Вашего маршрутизатора.
