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Rückgabe 85ZG9 abgelehnt! Anwalt eingeschaltet!
Mein Händler Euronics Butzbach, hat mir die Rückgabe meines defekten neuen
85ZG9 (UVP 16000 Euro) abgelehnt, nachdem er mit den Chefs von Sony
Rücksprache gehalten hat. Bei meiner Fehlermeldung (siehe Bilder) sagte er
noch, daß er mich verstehe und die Bilder eindeutig seien. Er würde den
TV für mich rückabwickeln (Rücktritt). Da der TV nagelneu ist, habe ich jede
Reparatur abgelehnt und Geld zurück (Rücktritt) verlangt. Er war schon bei
Lieferung defekt, habe es aber erst später gemerkt! Der Sony Support
Fallnr.: 18962291 sieht, laut Sony Fachabteilung, keinerlei Fehler und
meinte das wäre so richtig, für einen 16.000 Euro TV. Alle meine
gesetzlichen Ansprüche wurden abgelehnt und ich habe den
Fall jetzt meinem Rechtsanwalt übergeben!
Erst nachdem Sony (Chefs) eingeschaltet wurde, ging der Ärger
los! Sony möchte anscheinend einen Rechtsstreit vor Gericht und
hat an einer friedlichen Lösung kein Interesse! Schade! Wie man
mit Kunden umgeht, die für ein Vermögen einen TV kaufen und
im Schadensfall -alleine- dastehen.
Ich habe so lange dafür gespart (UVP 16000 Euro 85ZG), weil
das mein absolutes Hobby ist und jetzt wird man von Sony
so "fertig gemacht" und steht ohne Hilfe da!
Eine Beschwerde bei der Verbraucherzentrale Hessen, werde ich
ebenfalls einreichen!
Ich möchte nur noch, mein hart verdientes Geld, auf mein
Konto, zurück haben und den 85ZG9 vergessen!
Ich werde euch darüber informieren, wie mein Fall weitergeht.
Die Gerichte sind öffentlich und nicht geheim. Es kann
niemand verhindern darüber zu berichten.
Dieses Problem habe nicht nur ich, es könntet auch Ihr sein!
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(siehe Bilder)
Können wir die auch sehen?
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siehe post "Dimming Probleme 85ZG9". Das ist nur ein kleiner Teil, ich habe sogar noch schrecklichere
Bilder! Falsch eingestellt ist nichts. Ich kenne mich mit der Abstimmung von Sony TVs aus und habe
den 75X9405C, 75XD9405 und 75ZD9 perfekt eingestellt! Diese TVs haben solche Probleme nicht!!!!
Das sind alles High End TVs der letzten Jahre (ca. 9000 Euro) jeweils.....Das ist eben mein Hobby und
das Einstellen und Abstimmen von High End TVs macht mir Spaß. Nur solche Leute, wie ich, kaufen
einen 16000 Euro TV, obwohl sie dafür wirklich lange sparen müssen und nicht im Lotto gewonnen
haben.....
Euronics Butzbach habe ich noch wesentlich mehr Bilder präsentiert und der Inhaber hat es seinem
Techniker gezeigt und der meinte, der TV hat ein riesiges Problem, soetwas geht für 16000 Euro
wirklich nicht!!! Nur der Wind hat sich gedreht, als die Chefs von Sony ins Boot geholt wurden wegen
dem "Rücktritt". Es gibt eben keine Rücktritte bei Sony. Die reparieren die TVs 10 Mal bis die 2 Jahre
Gewährleistung rum sind, dann ist das Problem erledigt!!!!!
Bei einem nagelneuen TV geht das so wirklich nicht! Da muß man eben um seine gesetzlichen
Rechte als Endverbraucher kämpfen, vor Gericht! An einer gütlichen Einigung ist Sony nicht interessiert.
Ich möchte nur noch mein Geld zurück und den 85ZG9 kann Sony nur noch verschrotten......
Das kann jedem von Euch auch passieren. Das ist nicht alleine das Problem von mir!
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Diese Bilder habe ich heute gemacht! Die Kinobalken sind wirklich nicht schwarz, sondern eher hellblau! Das sieht direkt mit dem menschlichen Augen wirklich so aus! Mein 3 Jahre alter Sony 75ZD9 (direkter Vorgänger 85ZG9) hat diese Probleme nicht! Das Bild ist einfach genial und man kann es kaum Glauben, daß das nur ein LCD ist. Wer dann
meinen nagelneuen 85ZG9 sieht, ist einfach nur geschockt und kann es garnicht glauben. Man muß hier auch den Preis berücksichtigen. Wenn der TV 800 Euro kosten würde, dann könnte man -vielleicht- sich mit solchen Bildern
anfreunden. Aber für 16000 Euro......Unglaublich....Und niemand von Sony, will dieses Problem aus der Welt schaffen!!!!
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Leider ist der Service hier von allen Firmen in Deutschland unterirdisch.Wenn das Produkt an den Mann oder die Frau gebracht wurde, dann ist der Firma der Kunde egal.Hauptsache die haben das Geld vom Kunden eingesackt.Ich hoffe mein TV hält einige Jahre durch ,bevor die Sollbruchstelle eintritt.Ich wünsche Dir viel Glück in diesem Fall.
Mit freundlichen Grüßen Sven
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Kannst du mal die Links zu den Sony Demos posten? Ich würde das gerne nachstellen.
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https://www.youtube.com/watch?v=1OIgPf_hMqY&t=60s
Ich habe es gerade mal mit meinem billigen 32 Zoll Samsung Computer
Monitor angeschaut im finsteren Raum. Sieht auf dem 350 Euro Monitor
echt geil und perfekt aus!!!! Ein 350 Euro Monitor schlägt einen
nagelneuen 16000 Euro TV? Wie kann das sein???? Niemanden
von Sony interessiert das!
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Handyfotos verstärken das sichtbare blooming viel zu stark. In Reallife wird das nicht ansatzweise so schlimm aussehen.
Abgesehen davon ist es bekannt, dass der ZF9 und der ZG9 mehr blooming zeigen als noch der ZD9. Keine Ahnung ob es an dem X-wide-angle liegt, aufgrund dessen ist auch der Kontrast schlechter als beim ZD9. Oder Sony hat am Local-Dimming gedreht um mehr Schattendetails zeigen zu können.
Ein Austauschgerät wird jedenfalls genau dasselbe bloomingverhalten zeigen. Das einzige was du machen könntest ist eine dezente Hintergrundbeleuchtung in Form einer LED-Leiste o.ä. anzubringen, dann fällt das blooming erheblich weniger auf.
Vincent von HDTVTest schwärmt dennoch von dem ZG9:
https://www.youtube.com/watch?v=uTEN813ceeA&feature=youtu.be&t=1043
Hattest du dich denn vorher nicht genau schlau gemacht, bzgl. blooming, Kontrastwerte etc?