Sony KD-65X9005C und VU+ Solo 4K

[ulberli]

Hallo,

ich habe heute meine neue Satbox, eine Vu+ Solo4K bekommen und leider sieht es dannach aus, als ob Sony wieder einmal nicht mit externer Hardware kann.

Stellt man die Box auf 2160p ein, wird das komplette Bild grün mit rosa Menüs. Stellt man wieder zurück auf 1080p funktioniert alles einwandfrei. Ich habe dieses Problem jetzt schon von einigen Usern im Vu+ Forum gehört und dies scheint ein Sony spezifisches Problem zu sein, da user mit anderen Marken dieses Problem nicht haben. Ich habe schon die Einstellungen für die Ports geändert und HDMI2+HDMI3 probiert, die diese Modi ja können sollen. Auch habe ich verschiedene High-Speed HDMI Kabel probiert - immer der gleiche defekt. Daraufhin habe ich das Gerät zu meinem Händler gebracht und an einen TV der Konkurenz angeschlossen und der Fehler war nicht zu sehen. Zu Hause dann wieder das gleiche Spiel...

@Peter: Lohnt es sich hierfür den Support zu kontaktieren oder ist das Problem schon bekannt und wird es im nächsten Update behoben?

Liebe Grüße

Ulrich

[Peter_S.]

Hallo Ulrich,

meines Wissens ist diese Problem noch nicht bekannt.

Es lohnt sich daher auf jedem Fall den Support zu kontaktieren.

Wenn du mir einen Screen Shot postest kann ich es auch direkt parallel weitergeben.

Schöne Grüße
Peter

[ulberli]

Hallo Peter,

danke für die schnelle Antwort. Hier die Bilder - einmal im 1080p mode und einmal im 2160p mode...

Gruß

Ulrich

[Peter_S.]

Hallo Ulrich,

vielen dank für die Bilder - ich gebe es einmal an die Techniker weiter.

Schöne Grüße
Peter

[ulberli]

Hallo Peter,

danke! Habe bereits auch parallel ein Support Ticket bei Sony aufgemacht. Nach ersten Recherchen war das Problem bisher nicht bekannt. Bin mal gespannt, was dabei heraus kommt. Ich soll in den nächsten Tagen eine detailierte Antwort bekommen.

Gruß

Ulrich

[Peter_S.]

Hallo Ulrich,

nur mal eine schnelle Frage: Ist dein TV auf dem aktuellsten Stand?

Firmware Version V2605

Schöne Grüße

Peter

[ulberli]

Hallo Peter,sicher. Auch schon Werksreset gemacht 😉. GrußUlrich

[Peter_S.]

Hallo Ulrich,

herzlichen Dank!

Edit: Das Problem wurde an die Techniker weitergegeben und sie nehmen sich der Sache an.

Schöne Grüße

Peter

[ulberli]

Noch ein Nachtrag,

habe die 2160p sowohl mit 50Hz und 60Hz probiert. Beides mal der Effekt auf den Bildern. 

Gruß

Ulrich

[ulberli · Accepted solution]

Problem wurde durch ein Treiberupdate seitens VU+ behoben. Vom Sony Support kam nicht mal eine Bestätigungsmail... Also allles wie immer...:smileywink: