action cam FDR-X3000

[pawlaczka]

Witam,

zakupłam kamerkę sportową action cam fdr-x3000 i mam problemy z łączeniem się przez aplkację Action Cam z iPhon 7 plus,

nie mogę importować plików z kamerki na telefon...

jest to bardzo uciążliwe...

wszystkie ustawienia mam zgodnie z instrukcją a i tak NIE DZIAŁA...

ma ktoś rozwiązanie na ten problem ?

dodam jeszcze że są problemy łączenia kamerki z aplikacją PlayMemories, wiesza się i nie chce się łączyć, wyskakują błędy np. nie udane połączenie, nie poprawne hasło ...

[Sony_Poland_Team]

Dzięki za wiadomość. Czy szukałaś już odpowiedzi w dziale Pomoc? Polecamy również upewnić się czy na naszym forum podobny problem nie był wcześniej poruszany. W razie potrzeby podajemy tez kontakt do naszych kolegów z supportu, ktory z pewnością doradzą co robić

Formularz na stronie: https://services.sony.pl/supportmvc/pl/Contact/Email, telefonicznie dzwoniąc pod numer tel. 22 3060694 lub e-mailowo: customersupport.pl@eu.sony.com.

Pozdrawiamy

Zespół Sony

[pawlaczka · Accepted solution]

Witam,

dziękuję za odpowiedź ale jedynie co moge powiedzieć to na nic się zdała, osoby siedzące w dziale technicznym przy telefonach nie są w pełni przeszkolone.... (niestety) nie znają produktów swojego pracodawcy,

wszelkie informacje udzielone mi na temat mojego problemu to 

- że mam zabyt nowy system w tel. i programy nie są dostosowane

- powinnam zresetować telefon bo to jego wina bo ma programy co blokują, hmmm....

Powiem tyle guzik prawda problem był jeden w ustawieniach wi-fi miałam włączone proxy co blokowało aplikację playmemories i action cam

po wyłączeniu proxy wszystko śmiga aż miło

Pozdrawiam

[mat_czok]

Miło słyszeć, że udało się znaleźć rozwiązanie