Buenos días,
Les escribo sobre de un problema que al parecer es general pero veo pocas quejas al respecto. La etiqueta de número de serie de los mandos Dualshock 4 presentan un defecto y es que se despega sola a los pocos meses de uso, por su mal diseño y por su mala calidad, y eso implica que se pierde la garantía.
El caso es que tengo un mando que compré hace un año que no funciona y no quieren atenderme en el soporte técnico porque dicen que no lleva número de serie. La cosa no queda ahí, porque tengo otro mando que no lleva ni un par de meses y ya empieza a despegarse por la esquina, entonces que debo hacer? Porque la etiqueta de número de serie se está quitando sola. En este caso ¿debería reclamar otro mando ? por deficiencia del producto de su estado de fábrica.
Espero alguna respuesta, porque sinceramente esto no lo esperaba ni más ni menos que de Sony, marca que para mí siempre fue mi referencia para cualquier producto de electrónica, pero el servicio que he recibido sinceramente es pésimo, sobre todo si es un defecto de diseño y de mala calidad que nunca esperé ver de parte de Sony…
